1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en esta plataforma es QHATAI Store, empresa dedicada a la venta de equipos, químicos y accesorios para piscinas, con domicilio en Piura, Perú.
Datos de contacto:
- Correo: ventas@qhatai.com
- WhatsApp: +51 982 329 365
- Web: qhatai.com
2. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS), así como al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
3. Datos que recopilamos
Con la finalidad de atender, vender y despachar pedidos, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Datos de facturación necesarios para emitir comprobantes conforme a la normativa SUNAT.
- Información de navegación y preferencias de compra, cuando corresponda.
4. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar consultas, cotizaciones y asesorías sobre productos para piscinas.
- Procesar y dar seguimiento a pedidos, pagos y entregas.
- Emitir boletas o facturas de acuerdo con la legislación tributaria peruana.
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus compras (estado del pedido, garantías, devoluciones).
- Mejorar la experiencia y el funcionamiento de la tienda.
El envío de comunicaciones promocionales solo se realizará si el usuario ha otorgado su consentimiento previo, y podrá solicitarlo en cualquier momento para dejar de recibirlas.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales (tributarias, contables) y atender eventuales reclamos, conforme a los plazos que fija la normativa peruana.
6. Comunicación con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales. Podemos compartir información limitada con:
- Empresas de transporte y mensajería para el despacho de pedidos.
- Procesadores de pago, para la gestión y confirmación de transacciones.
- Autoridades competentes (SUNAT, Indecopi), cuando exista obligación legal.
7. Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley N.° 29733, usted tiene derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, escriba a ventas@qhatai.com indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. También puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú si considera que no se ha atendido su solicitud.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento es absolutamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad incondicional.
9. Cookies y navegación
La tienda puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazarlas; sin embargo, algunas funciones pueden verse afectadas.
10. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de edad. Las compras deben realizarse por personas mayores de 18 años o, en el caso de menores, con el consentimiento de su representante legal.
11. Modificaciones de la política
QHATAI Store puede actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a ventas@qhatai.com o al WhatsApp +51 982 329 365. QHATAI Store, Piura, Perú.